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Tag Archivi: Gestione conflitti

Una bussola per comprendere gli altri- Conflitto e altri scenari possibili- parte 3

A seguito del primo e secondo articolo su questo tema, ecco alcuni spunti per cambiare lo scenario di un conflitto. 1. La prima regola è non usare le regole in modo rigido; ma allenarsi al pensiero complesso. Suona paradossale, ma è proprio quest’apertura ad ammettere il paradosso e la pluriesistenza di visioni apparentemente incompatibili che può aprire la strada alla ...

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Una bussola per comprendere gli altri- Conflitto e altri scenari possibili- parte 1

Nell’articolo precedente abbiamo visto come le interazioni potrebbero essere considerate esperienze di interfaccia tra diverse cornici: ogni interlocutore è portatore di una propria cornice, un modo soggettivo di vedere le cose. La comprensione reciproca emerge dalla disponibilità degli interlocutori a esplorare tutte le cornici in campo. Ma cosa succede quando le cornici si scontrano? Come possiamo essere pensatori creativi, osservatori ...

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