Nell’articolo precedente abbiamo visto come le interazioni potrebbero essere considerate esperienze di interfaccia tra diverse cornici: ogni interlocutore è portatore di una propria cornice, un modo soggettivo di vedere le cose. La comprensione reciproca emerge dalla disponibilità degli interlocutori a esplorare tutte le cornici in campo. Ma cosa succede quando le cornici si scontrano? Come possiamo essere pensatori creativi, osservatori ...